Gema Gutiérrez Romero, doctoranda del del Programa de Doctorado en Ciencias de los Datos de la Universidad Loyola, ha defendido su tesis en el Salón de Grados Campus de Sevilla de la Universidad Loyola obteniendo una calificación de sobresaliente Cum Laude.
En su trabajo titulado "Modelos de eficiencia en el sector hospitalario: El caso del NHS inglés" la doctoranda ha analizado modelos de eficiencia para la prestación de unos servicios públicos de salud de calidad. Para ello se ha basado en los llamados sistemas de gestión pública para la provisión de los servicios llamado New Public Management (NPM). La investigadora ha analizado la implementación que se hace actualmente en dos hospitales de Reino Unido.
El sistema New Public Management surge con la idea de mejorar la eficiencia en el sector público mediante la aplicación de prácticas de gestión del sector privado. En este contexto, según la tesis defendida, se produce de manera paulatina y generalizada un desdibujamiento de las fronteras que habían separado hasta entonces los sectores público y privado.
Este sistema se aplica de diferentes formas en las cuales en todas ellas se cuestiona si las políticas derivadas de la NPM, al enfocarse en la eficiencia a corto plazo y en medidas centradas en costes, pasan por alto la generación de valor público y otros objetivos fundamentales.
En este sentido, la investigadora ha analizado el sistema de salud inglés, conocido por sus siglas NHS, conocido como unos de los organismos donde más se han implementado las estructuras y sistemas de gestión en la búsqueda de la eficiencia. Este sistema ha tenido repercusión positiva, tanto por el consumo de recursos presupuestarios, como por el impacto en el bienestar de los ciudadanos.
Para ello la investigadora ha seleccionado como caso de estudio los datos de los hospitales pertenecientes al NHS inglés, concretamente los NHS Trusts y los NHS Foundation Trusts. Instituciones que proveen de soluciones al cuidado y la promoción de la salud interrelacionadas con otros organismos tanto públicos como privados, en la búsqueda de un objetivo general común. En segundo lugar, se trata de instituciones con un alto grado de especialización en sus recursos humanos. Dicho carácter híbrido es tanto por la presencia de dos tipos de objetivos, sanitarios y económicos, como por tratarse de instituciones que proveen de un servicio público pero que presentan sistemas de gestión inspirados en el sector privado.
Servicios esenciales para el bienestar de la ciudadanía
Esta investigación es relevante de cara a la mejora de los servicios públicos, entendidos como las actividades y prestaciones realizados en beneficio del público en general, los cuales desempeñan un papel fundamental en la sociedad al garantizar la provisión de aspectos esenciales para el bienestar de la ciudadanía. Son en consecuencia un elemento fundamental al atender las necesidades esenciales de los ciudadanos, tales como la seguridad, la sanidad o la educación, y, por ende, una herramienta mediante la cual, los distintos órganos gubernamentales materializan sus políticas públicas y garantizan la cobertura y acceso de las necesidades y servicios básicos, independientemente de la situación socioeconómica de los ciudadanos.
La tesis ha sido dirigida por los investigadores Antonio Jesús Blanco Oliver, Mariano Carbonero Ruz y Mª Teresa Montero Romero, y tutorizada por Mariano Carbonero Ruz. El Tribunal estuvo presidido por el doctor Felipe Hernández Perlines, la secretaria fue la doctora Marta de Vicente de Lama y la vocal fue la profesora doctora Gema Albort Morant.
